Política de Privacidade para clientes (B2B)

 

L‚ÄôOR√ČAL PORTUGAL

POL√ćTICA DE PRIVACIDADE

PARA NOSSOS CLIENTES PROFISSIONAIS

√Č ambi√ß√£o da L‚ÄôOr√©al ser um cidad√£o empresarial exemplar para ajudar a transformar o mundo num lugar mais bonito. Damos grande valor √† honestidade e √† transpar√™ncia e estamos empenhados em construir uma rela√ß√£o s√≥lida e duradoura com nossos parceiros baseada na confian√ßa e no benef√≠cio m√ļtuo. Parte deste compromisso traduz-se em proteger e respeitar a sua privacidade e as suas escolhas. Para n√≥s √© essencial respeitar a sua privacidade. √Č por essa raz√£o que estabelecemos ‚ÄúO Nosso Compromisso de Privacidade‚ÄĚ e a nossa Pol√≠tica de Privacidade na √≠ntegra abaixo.

Esta Pol√≠tica de Privacidade indica como usamos os dados pessoais partilhados conosco por nossos clientes operando de maneira comercial, por exemplo, sal√Ķes de beleza, farmac√™uticos, retalhistas ou quaisquer outras partes interessadas, como influenciadores.

O NOSSO COMPROMISSO DE PRIVACIDADE

  1. Respeitamos a sua privacidade e as suas escolhas.
  2. Certificamo-nos que a privacidade e segurança estão integradas em tudo o que fazemos.
  3. N√£o lhe enviamos comunica√ß√Ķes de marketing exceto se nos tiver pedido para o fazer. Poder√° mudar de ideia a qualquer momento.
  4. Nunca oferecemos ou vendemos os seus dados. 
  5. Estamos empenhados em manter os seus dados seguros e protegidos, o que inclui trabalharmos unicamente com parceiros de confiança. 
  6. Estamos empenhados em ser abertos e transparentes no que respeita à forma como usamos os seus dados.
  7. Não utilizamos os seus dados de formas que não lhe tenham sido informadas. 
  8. Respeitamos os seus direitos e tentamos sempre acomodar os seus pedidos na medida que seja possível, em linha com as nossas próprias responsabilidades legais e de funcionamento.

Para mais informa√ß√Ķes acerca das nossas pr√°ticas de privacidade, estabelecemos abaixo os tipos de dados pessoais que podemos receber diretamente de si ou da sua intera√ß√£o connosco, como os podemos utilizar, com quem os podemos partilhar, como os protegemos e os mantemos seguros, bem como os seus direitos relativos aos seus dados pessoais.

Observe que nem todas as informa√ß√Ķes descritas abaixo poder√£o lhe ser aplic√°veis. A presente Pol√≠tica de Privacidade fornece-lhe uma vis√£o geral de todas as situa√ß√Ķes poss√≠veis em que podemos interagir mutuamente, e uma ou mais delas podem ser-lhe aplic√°veis dependendo de como interagiu conosco. Por exemplo, se n√£o nos forneceu uma foto para sua conta, esses detalhes n√£o se aplicar√£o a si.

Quando partilha dados pessoais connosco ou quando recolhemos dados pessoais acerca de si, utilizamo-los em conformidade com a presente Pol√≠tica. Por favor leia cuidadosamente a presente informa√ß√£o. Se tiver quaisquer quest√Ķes ou preocupa√ß√Ķes relativas aos seus dados pessoais, por favor contacte nosso Encarregado de Prote√ß√£o de Dados em DPOPortugal@loreal.com.

O QUE ENCONTRAR√Ā NA PRESENTE POL√ćTICA DE PRIVACIDADE?

Quem somos?

O que s√£o dados pessoais?

Que dados recolhemos de si e como os utilizamos?

                              Como recolhemos ou recebemos os seus dados?

Processos de Decis√£o Automatizados

Profiling

Quem pode aceder aos seus dados pessoais?

Onde armazenamos os seus dados pessoais?

Quanto tempo guardamos os seus dados pessoais?

Os meus dados pessoais est√£o seguros?

Liga√ß√Ķes eletr√≥nicas para sites de entidades externas e registo em redes sociais

Social media e conte√ļdos gerados pelos utilizadores

Os seus direitos e escolhas

Contactos

 

QUEM SOMOS

 

A L‚ÄôOr√©al Portugal √© respons√°vel pelos dados pessoais que partilha connosco. Quando nos referimos √† ‚ÄúL‚ÄôOr√©al‚ÄĚ, ‚Äúa n√≥s‚ÄĚ, ‚Äúnosso(s)‚ÄĚ ou ‚Äún√≥s‚ÄĚ √© a esta entidade a que nos estamos a referir.¬† A L‚ÄôOr√©al √© a ‚Äúrespons√°vel pelo tratamento de dados‚ÄĚ para efeitos de legisla√ß√£o de prote√ß√£o de dados aplic√°veis.¬†

L’Oréal Portugal Unipessoal Lda.

Rua Dr. Ant√≥nio Loureiro Borges, n¬ļ 7 Miraflores,

1495-131 Oeiras

Representante: C√°tia Martins

 

O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?

 

‚ÄúDados pessoais‚ÄĚ significa qualquer informa√ß√£o que possa identific√°-lo quer diretamente (por exemplo, o seu nome) ou indiretamente (por exemplo, dados apresentados sob um pseud√≥nimo, tal como um n√ļmero de identifica√ß√£o √ļnico). Significa, portanto, que os dados pessoais incluem informa√ß√£o como o endere√ßo eletr√≥nico, moradas pessoais, n√ļmero de telem√≥vel, nomes de utilizador, fotografias de perfis, prefer√™ncias pessoais e h√°bitos de compra, conte√ļdos gerados pelos utilizadores, informa√ß√£o financeira e informa√ß√£o sobre bem-estar. Pode tamb√©m incluir identificadores num√©ricos √ļnicos como o endere√ßo IP do computador ou o endere√ßo MAC do dispositivo m√≥vel, bem como cookies.

 

QUE DADOS RECOLHEMOS DE SI E COMO OS UTILIZAMOS?

 

A L'Oréal acredita que o cliente está no centro do que fazemos. Gostamos de o ouvir, de saber acerca de si e de criar e fornecer produtos que aprecie e que pode usar para fortalecer e expandir seus negócios.

Na L‚ÄôOr√©al temos a ambi√ß√£o de construir relacionamentos baseados em transpar√™ncia e confian√ßa m√ļtua.

E sabemos que muitos dos nossos clientes profissionais adoram falar connosco. Por isso, há muitas formas pelas quais pode partilhar os seus dados pessoais connosco e pelas quais nós os podemos recolher.

Como recolhemos ou recebemos os seus dados?

 

Podemos recolher ou receber os dados enviados por si atrav√©s dos nossos websites, formul√°rios, apps, equipamentos, produtos L‚ÄôOr√©al ou p√°ginas da marca nos social media, atrav√©s de suas intera√ß√Ķes diretas com os gerentes de conta ou equipes de atendimento ao cliente, ou por outras formas. √Äs vezes fornece-nos diretamente (por exemplo, quando cria uma conta, quando nos contacta, quando faz compras a partir do nosso (s) websites/apps ou lojas/sal√Ķes de beleza). √Äs vezes n√≥s recolhemos esses dados (por exemplo, utilizando cookies para perceber como utiliza os nosso(s) websites/apps) ou, por vezes, recebemos os seus dados de terceiros, incluindo de outras entidades do Grupo L‚ÄôOr√©al.

Quando recolhemos dados, indicaremos os campos obrigatórios com asteriscos. Alguns dos dados pessoais que solicitamos são necessários para:

  • Celebrar o nosso contrato consigo (por exemplo para criar a sua conta ou para o fornecimento de produtos que adquiriu nos nossos websites/apps);
  • Fornecer-lhe o servi√ßo que solicitou (por exemplo fornecendo-lhe uma newsletter); ou
  • Respeitar os requisitos legais (por exemplo, faturando).

Se não fornecer os dados marcados com um asterisco, isso pode afetar a nossa capacidade para fornecer os produtos e serviços.

Estabelecemos pormenores adicionais na tabela abaixo, explicando:

  1. Durante que intera√ß√Ķes podem ser fornecidos ou recolhidos os seus dados? Esta coluna explica em que atividade ou situa√ß√£o est√° envolvido quando utilizamos ou recolhemos os seus dados. Por exemplo, quer esteja a efetuar uma compra, a subscrever uma newsletter, ou a pesquisar um website/app.
  2. Que dados pessoais podemos receber diretamente de si ou que resultam da sua interação connosco? Esta coluna explica o tipo de dados que podemos recolher acerca de si, dependendo da situação.
  3. Como e porquê podemos utilizar os seus dados? Esta coluna explica o que podemos fazer com os seus dados e as finalidades da sua recolha.
  4. Qual é a base legal para a utilização dos seus dados pessoais? Esta coluna explica a razão pela qual podemos utilizar os seus dados. Por exemplo, se pediu que fornecêssemos um serviço, nos deu seu consentimento, ou temos um interesse legítimo em usar seus dados pessoais.

 

Dependendo da finalidade para a qual os dados s√£o utilizados, a base legal para o tratamento dos seus dados pode ser:

 

  • O seu consentimento;
  • O nosso interesse leg√≠timo, que pode consistir em:
  • Melhoria dos nossos produtos e servi√ßos: mais especificamente, o nosso interesse comercial em nos ajudar a compreender melhor as suas necessidades e expectativas e, portanto, a melhorar os nossos servi√ßos, websites/apps, equipamentos, produtos e marcas para benef√≠cio dos nossos clientes.
  • Preven√ß√£o da fraude: para garantirmos que o pagamento foi conclu√≠do, sem fraude e sem apropria√ß√£o indevida.
  • Proteger as nossas ferramentas: manter as ferramentas usadas por si (os nossos websites/apps, equipamentos) protegidas e seguras e para garantir que est√£o a trabalhar de forma adequada e que est√£o continuamente a melhorar.
  • A execu√ß√£o de um contrato: isto se aplica quando nos fornece seus dados pessoais para que possamos fornecer um servi√ßo (por exemplo, solicita a cria√ß√£o de uma conta de cliente para si ou deseja comprar um produto e podemos gerenciar a log√≠stica associada).
  • Fundamento legal: quando precisamos de manter seus dados pessoais por motivos legais (por exemplo, quando faz uma compra, precisamos de manter suas informa√ß√Ķes de transa√ß√£o para cumprir com nossas obriga√ß√Ķes de relat√≥rios fiscais e financeiros).

 

Informa√ß√£o geral acerca das suas intera√ß√Ķes connosco e as respetivas consequ√™ncias para os seus dados

 

 

Durante que intera√ß√Ķes podem ser fornecidos ou recolhidos os seus dados?

Que dados pessoais podemos receber diretamente de si ou que resultam da sua interação connosco?

Como e porquê podemos utilizar os seus dados?

 

Qual é o fundamento legal para a utilização dos seus dados pessoais?

 

 

Criação e gestão da conta profissional

 

Onde seus dados pessoais são coletados como parte da criação ou durante o gerenciamento de uma conta profissional com a L’Oréal (diretamente através de nossas equipes de gerenciamento de contas ou, por exemplo, nos websites / apps da L’Oréal).

Dependendo de quanto interage connosco, esses dados podem incluir:

  • Nome e apelido;
  • G√©nero;
  • Endere√ßo eletr√≥nico;
  • Morada;
  • N√ļmero de telefone;
  • Fotografia;
  • Data de nascimento ou intervalo de idade;
  • Documento de identifica√ß√£o, nome de utilizador e palavra-passe;
  • Detalhes banc√°rios ou outra informa√ß√£o financeira;
  • Descri√ß√£o pessoal e prefer√™ncias;
  • Dados da encomenda;
  • Perfil nos Social media (quando se regista ou partilha este dado pessoal connosco);
  • N√ļmero fiscal;
  • Participa√ß√£o em uma associa√ß√£o profissional;
  • Cursos de treinamento (e-learning e/ou presencial) que escolheu e/ou em que participou;
  • Outras informa√ß√Ķes que partilhou connosco sobre si (por exemplo, atrav√©s da p√°gina ‚ÄúMinha Conta‚ÄĚ, ao nos contactar, uma pergunta enviada por meio de chat dispon√≠vel em alguns de nossos websites/apps ou por meio de respostas fornecidas em algum inqu√©rito, etc.).

 

Para:

  • Gerir as suas encomendas;
  • Gerir quaisquer competi√ß√Ķes, promo√ß√Ķes, inqu√©ritos ou concursos nos quais decida participar;
  • Responder √†s suas quest√Ķes e interagir consigo;
  • Oferecer-lhe um programa de fideliza√ß√£o;
  • Permitir que gira as suas prefer√™ncias;
  • Execu√ß√£o de um contrato

Fornecer-lhe o serviço que solicitou (por exemplo, a criação de uma conta, realizar um inquérito ou adquirir um produto).

  • Enviar comunica√ß√Ķes de marketing (quando nos tenha solicitado), que podem ser personalizadas relativamente ao seu ‚Äúperfil‚ÄĚ (i.e. baseadas em dados pessoais que conhecemos acerca de si e das suas prefer√™ncias);

 

  • Consentimento

Para enviar-lhe diretamente comunica√ß√Ķes de marketing.

 

  • Disponibilizar servi√ßos personalizados baseados nas suas caracter√≠sticas de beleza;
  • Acompanhar e melhorar os nossos websites/apps;
  • Ter a funcionar sistemas anal√≠ticos e recolher dados estat√≠sticos;
  • Proteger os nossos websites/apps e proteg√™-lo contra a fraude;
  • Gerir nosso relacionamento consigo.

 

  • Interesse Leg√≠timo

Para garantir que os nossos websites/apps permanecem seguros, para os proteger contra a fraude e para nos ajudar a melhor compreender as suas necessidades e expectativas e, dessa forma, a melhorar os nossos serviços, produtos e marcas.

 

Subscri√ß√£o de Newsletters e de comunica√ß√Ķes

 

Dependendo de quanto interage connosco, esses dados podem incluir:

  • Endere√ßo eletr√≥nico;
  • Nome e apelido;
  • Descri√ß√£o pessoal e prefer√™ncias;
  • Perfil nos Social media (quando se regista ou partilha este dado pessoal connosco).

 

Para:

  • Enviar-lhe comunica√ß√Ķes de marketing (quando nos tenha solicitado para o fazer), que podem ser personalizadas ao seu ‚Äúperfil‚ÄĚ, baseadas nos dados pessoais que sabemos acerca de si e das suas prefer√™ncias (inclusive a localiza√ß√£o da sua loja favorita);

 

  • Consentimento

Para enviar-lhe diretamente comunica√ß√Ķes de marketing

 

 

  • Ter a funcionar sistemas anal√≠ticos e recolher dados estat√≠sticos;

 

  • Interesse Leg√≠timo

Para personalizar as nossas comunica√ß√Ķes de marketing, compreender a sua efic√°cia e certificarmo-nos que recebe a experi√™ncia mais pertinente; para nos ajudar a compreender as suas necessidades e expectativas e, dessa forma, a melhorar os nossos servi√ßos, produtos e marcas.

  • Manter uma lista de remo√ß√£o atualizada se solicitou que n√£o fosse contactado.

 

  • Fundamento legal

Para manter os seus dados numa lista de remoção, se nos solicitou para não lhe enviar mais marketing diretamente.

 

Compras e gest√£o de encomendas

 

Informa√ß√Ķes recolhidas durante o processo de compra efetuado na L‚ÄôOr√©al ou no decorrer de nossas intera√ß√Ķes consigo, como em nosso website/apps/p√°ginas sociais ou na loja

Dependendo de quanto interage connosco, esses dados podem incluir:

  • Nome e apelido;
  • Endere√ßo eletr√≥nico;
  • Morada (de entrega e de fatura√ß√£o);
  • N√ļmero de telefone;
  • Descri√ß√£o pessoal e prefer√™ncias;
  • Perfil nos Social media (quando se regista ou partilha este dado pessoal connosco).
  • Informa√ß√£o da transa√ß√£o incluindo produtos adquiridos e localiza√ß√£o da loja;
  • Pagamento e informa√ß√£o; ou
  • Hist√≥rico de compras.

Para

  • Contact√°-lo para finalizar a sua encomenda quando guardou o seu carrinho de compras ou colocou produtos no seu carrinho sem ter completado o processo de pagamento;
  • Inform√°-lo quando um produto que queria adquirir est√° dispon√≠vel;
  • Tratar e acompanhar a sua encomenda, incluindo a entrega do produto na morada por si indicada;
  • Gerir o pagamento da sua encomenda. Tenha em particular aten√ß√£o que a informa√ß√£o de pagamento (n√ļmero do cart√£o de cr√©dito / informa√ß√£o Paypal / dados da conta banc√°ria) n√£o √© recolhida por n√≥s, mas, ao inv√©s, diretamente pelos prestadores de servi√ßos de pagamento;
  • Gerir qualquer contacto seu connosco relativo √† sua encomenda.

 

 

  • Execu√ß√£o de um contrato:

Para fornecer-lhe o serviço que solicitou (compra).

 

  • Proteger as transa√ß√Ķes contra fraude. Tenha em particular aten√ß√£o que utilizamos uma entidade externa para o fornecimento de solu√ß√Ķes para detetar a fraude e para garantir que o pagamento foi conclu√≠do e efetuado por si ou por algu√©m por si autorizado;
  • Enriquecer o seu perfil se efetuar uma compra utilizando a informa√ß√£o da sua conta;
  • Medir a satisfa√ß√£o;
  • Gerir qualquer conflito relativo a uma compra;
  • Para efeitos estat√≠sticos.

 

  • Interesse leg√≠timo

Para protegê-lo a si e a nós de qualquer transação fraudulenta e para assegurar que o pagamento foi concluído, sem fraude e sem apropriação indevida.

Pesquisa Online

 

Informa√ß√£o recolhida por cookies ou por tecnologias similares (‚ÄúCookies‚ÄĚ*) como parte do seu motor de busca nos¬† website/apps¬† da L‚ÄôOr√©al e/ou em website/apps de entidades externas.

 

 

Para informação sobre Cookies específicos colocados através de um determinado website/app, por favor consulte a tabelas de cookies relevante.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

* Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu equipamento (computador, tablet ou telemóvel) quando está na Internet, incluindo num website do Grupo L’Oréal.

Dependendo de quanto interage connosco, esses dados podem incluir:

  • Dados relacionados com a sua utiliza√ß√£o dos nossos websites/apps;
  • De onde veio;
  • Dados de registo;
  • P√°ginas que consultou;
  • V√≠deos que viu;
  • An√ļncios nos quais clica ou seleciona;
  • Produtos acerca dos quais faz pesquisas;
  • A sua localiza√ß√£o;
  • Dura√ß√£o da sua visita;
  • Produtos que selecionou para criar o seu cesto.

 

Informação Técnica:

  • Endere√ßo IP;
  • Informa√ß√£o da app de navega√ß√£o na internet;
  • Informa√ß√£o do equipamento

 

Um identificador √ļnico concedido a cada visitante e a data de validade do referido identificador.¬†

 

 

 

 

Nós usamos Cookies, quando relevante, com outros dados pessoais que já partilhou connosco (tais como compras anteriores, ou se já subscreveu ou não as nossas newsletters por correio eletrónico) ou para os seguintes efeitos:

 

 

  • Para permitir o funcionamento adequado dos nossos websites/apps:
  • A visualiza√ß√£o adequada do conte√ļdo;
  • Cria√ß√£o e para relembrar de um carrinho;
  • Cria√ß√£o e para relembrar do seu registo;
  • Personaliza√ß√£o de interface tal como a l√≠ngua;
  • Par√Ęmetros associados ao seu equipamento incluindo a resolu√ß√£o do seu ecr√£, etc;
  • Melhoria dos nossos websites/apps, por exemplo, testando ideias novas.

 

  • Para garantir que o website/app est√° protegido e seguro e para proteg√™-lo a si contra fraude ou uso indevido dos nossos websites ou servi√ßos, por exemplo atrav√©s da realiza√ß√£o de resolu√ß√£o de problemas.

 

  • Ter a funcionar sistemas estat√≠sticos:
  • Para evitar que os visitantes sejam registados duas vezes;
  • Para conhecer as rea√ß√Ķes dos utilizadores √†s nossas campanhas publicit√°rias;
  • Para melhorar as nossas ofertas;
  • Para saber como descobriu os nossos websites / apps.

 

  • Interesse leg√≠timo:

Para garantir que estamos a p√īr √† sua disposi√ß√£o websites/apps, an√ļncios e comunica√ß√Ķes que est√£o a funcionar de forma adequada e que est√£o continuamente melhores para os cookies que s√£o (i) essenciais para o funcionamento dos nossos websites/apps, (ii) usados para manter os nossos websites/apps protegidos e seguros.¬†

 

 

  • Para entregar publicidade comportamental online:
  • Para lhe mostrar an√ļncios online de produtos que possam ter interesse para si, baseado nos seus comportamentos anteriores;
  • Para lhe mostrar an√ļncios e conte√ļdos em plataformas de social media.

 

  • Para personalizar os nossos servi√ßos a si:
  • Para enviar-lhe recomenda√ß√Ķes, marketing, ou conte√ļdos baseados no seu perfil e interesses;
  • Para visualizar os websites/apps de forma personalizada, nomeadamente recordando o seu carrinho ou o seu registo, a sua l√≠ngua, os cookies de personaliza√ß√£o da interface do utilizador (i.e., os par√Ęmetros associados ao seu equipamento incluindo a resolu√ß√£o do seu ecr√£, prefer√™ncia quanto ao tipo de letra, etc.).
  • Para permitir a partilha dos nossos conte√ļdos nos social media (os bot√Ķes de partilha t√™m como intuito a visualiza√ß√£o do site).

 

  • Consentimento

Para todos os outros cookies.

 

Atividades promocionais

A informação recolhida durante um jogo, concursos, ofertas promocionais, pedido de amostra, inquéritos.

Dependendo de quanto interage connosco, esses dados podem incluir:

  • Nome e apelido;
  • Endere√ßo eletr√≥nico;
  • N√ļmero de telefone;
  • Data de nascimento;
  • G√©nero;
  • Morada;
  • Descri√ß√£o pessoal e prefer√™ncias;
  • Perfil nos Social media (quando se regista ou partilha este dado pessoal connosco).
  • Outra informa√ß√£o que tenha partilhado connosco acerca de si (por exemplo atrav√©s da p√°gina ‚ÄúMinha Conta‚ÄĚ, atrav√©s do contacto connosco ou fornecendo os seus pr√≥prios conte√ļdos tais como fotografias ou uma avalia√ß√£o, ou uma quest√£o atrav√©s da funcionalidade chat dispon√≠vel em alguns¬† websites/apps, ou pela participa√ß√£o num concurso, jogo ou inqu√©rito).

 

  • Para completar as tarefas que nos solicitou, como por exemplo gerir a sua participa√ß√£o em concursos, jogos e inqu√©ritos, incluindo para tomar em considera√ß√£o o seu feedback e sugest√Ķes;

 

  • Execu√ß√£o de um contrato:

Para fornecer-lhe o serviço que solicitou.

 

  • Para efeitos estat√≠sticos.

 

  • Interesse leg√≠timo:

Para nos ajudar a compreender melhor as suas necessidades e expectativas e, portanto, melhorar os nossos serviços, websites / apps, equipamentos, produtos e marcas.

 

  • Enviar-lhe comunica√ß√Ķes de marketing (quando nos tenha solicitado para o fazer),
  • Consentimento

Para enviar-lhe comunica√ß√Ķes de marketing direto.

 

Conte√ļdos gerados pelos utilizadores

 

A informa√ß√£o recolhida quando submeteu conte√ļdos numa das nossas plataformas sociais ou aceitou a reutiliza√ß√£o por n√≥s do conte√ļdo que publicou em plataformas de social media.

Dependendo de quanto interage connosco, esses dados podem incluir:

  • Nome e apelido ou pseud√≥nimo;
  • Endere√ßo eletr√≥nico;
  • Fotografia;
  • Descri√ß√£o pessoal e prefer√™ncias;
  • Perfil nos Social media (quando se regista ou partilha este dado pessoal connosco).
  • Outra informa√ß√£o que tenha para partilhar connosco acerca de si (por exemplo atrav√©s da p√°gina ‚ÄúMinha Conta‚ÄĚ, atrav√©s do contacto connosco ou fornecendo os seus pr√≥prios conte√ļdos como fotografias ou uma avalia√ß√£o, ou uma quest√£o atrav√©s da funcionalidade chat dispon√≠vel em alguns websites/apps).
  • Em conformidade com os termos e condi√ß√Ķes espec√≠ficas aceite por si:
  • Para publicar a sua avalia√ß√£o ou conte√ļdo;
  • Para promover os nossos servi√ßos.
  • Consentimento

Para reutilizar o conte√ļdo que publicou online.

  • Para efeitos estat√≠sticos.

 

  • Interesse leg√≠timo

Para nos ajudar a melhor compreender as suas necessidades e expectativas e, dessa forma, a melhorar os nossos serviços, produtos e marcas.

Utilização de apps e equipamentos

 

A informação recolhida como parte da sua utilização das nossas apps e/ou equipamentos.

Dependendo de quanto interage connosco, esses dados podem incluir:

  • Nome e apelido;
  • Endere√ßo eletr√≥nico;
  • Localiza√ß√£o;
  • Data de nascimento;
  • Descri√ß√£o pessoal e prefer√™ncias;
  • Fotografia;
  • Informa√ß√£o relativa ao bem-estar, incluindo o tom da pele, o tipo de pele/cabelo:
  • Geolocaliza√ß√£o.

 

Para

  • Fornecer-lhe o servi√ßo solicitado (por exemplo, testar os nossos produtos virtualmente, adquirir os nossos servi√ßos atrav√©s da app ou em websites de com√©rcio eletr√≥nico relacionados; conselhos e notifica√ß√Ķes relativamente √† exposi√ß√£o solar, √† sua rotina capilar);
  • Analisar as suas caracter√≠sticas de bem-estar e recomendar os produtos adequados (inclusive produtos personalizados) e rotinas;
  • Fornecer‚Äďlhe recomenda√ß√Ķes de produtos e de rotinas.
  • Execu√ß√£o de um contrato:

Para fornecer-lhe o serviço solicitado (inclusive, sempre que necessário, análise pela equipa de investigação e inovação do algoritmo necessário para o fornecimento do serviço).

  • Para investiga√ß√£o e inova√ß√£o pelos cientistas dentro do Grupo L‚ÄôOr√©al;
  • Para acompanhamento e melhoria das nossas Apps e equipamentos;
  • Para efeitos estat√≠sticos.

 

  • Interesse leg√≠timo

Para melhorar continuamente os nossos produtos e serviços para corresponder às suas necessidades e expectativas e para efeitos de investigação e inovação.

Quest√Ķes

 

Informa√ß√£o recolhida quando coloca quest√Ķes (por exemplo atrav√©s do nosso servi√ßo de apoio ao consumidor) relativo √†s nossas marcas, os nossos produtos e √† sua utiliza√ß√£o.

 

 

Dependendo de quanto interage connosco, esses dados podem incluir:

  • Nome e apelido;
  • N√ļmero de telefone;
  • Endere√ßo eletr√≥nico;
  • Outra informa√ß√£o que tenha partilhado connosco relativamente √† sua quest√£o (que pode incluir informa√ß√£o sobre bem-estar e sa√ļde).¬†

 

 

  • Para responder √†s suas quest√Ķes;
  • Quando necess√°rio, para estabelecer a liga√ß√£o entre si e os servi√ßos relevantes
  • Consentimento

Para tratar da sua quest√£o.

  • Para efeitos estat√≠sticos.

 

  • Interesse leg√≠timo

Para nos ajudar a melhor compreender as necessidades e expectativas dos nossos clientes e, dessa forma, a melhorar os nossos serviços, produtos e marcas.

  • Para cosmetovigil√Ęncia:
  • Para acompanhar e impedir qualquer efeito indesejado relativo √† utiliza√ß√£o dos nossos produtos;
  • Para realizar inqu√©ritos relativos √† utiliza√ß√£o segura dos nossos produtos;
  • Para realizar e acompanhar as medidas corretivas adotadas, quando necess√°rio.

 

  • Fundamento legal

Para cumprir com a obrigação legal de acompanhar os efeitos indesejados dos respetivos produtos.

 

Patrocínio

Dependendo de quanto interage connosco, esses dados podem incluir:

  • Nome e apelido;
  • N√ļmero de telefone;
  • Endere√ßo eletr√≥nico.

 

  • Para enviar a informa√ß√£o acerca dos nossos produtos e/ou a informa√ß√£o assinalada numa lista de desejos a uma pessoa a pedido de outra pessoa.
  • Execu√ß√£o de um contrato:

Para tratar do pedido.

 

e

 

  • Interesse leg√≠timo

Para contactar a pessoa a pedido de outra pessoa.

Eventos, semin√°rios e sess√Ķes de treinamento

 

Onde interage conosco no √Ęmbito de sua ocupa√ß√£o profissional como consumidor, cliente, fornecedor, prestador de servi√ßos, jornalista etc.

Dependendo de quanto interage connosco, esses dados podem incluir:

  • Nome e apelido;
  • Nome da empresa/organiza√ß√£o;
  • G√©nero;
  • Data de nascimento;
  • Ocupa√ß√£o profissional;
  • N√ļmero de telefone pessoal e/ou profissional;
  • Endere√ßo eletr√≥nico pessoal e/ou profissional;
  • Morada pessoal e/ou profissional;
  • Habilidades pessoais e t√©cnicas;
  • Fotografia;
  • Prefer√™ncias;
  • Idiomas;
  • Outra informa√ß√£o que tenha para partilhar connosco acerca de si.

 

  • Para convidar a si, organizar eventos relevantes e gerir os semin√°rios e eventos que organizamos como parte de nossas atividades comerciais;
  • Para fornecer informa√ß√Ķes e treinamento sobre nossos produtos, servi√ßos e marcas, adaptados ao seu perfil profissional.
  • Execu√ß√£o de um contrato:

Para fornecer a si ou à sua organização o serviço solicitado.

 

  • Interesse leg√≠timo

Para contat√°-lo com informa√ß√Ķes sobre nossos produtos e servi√ßos; melhorar nossos produtos e servi√ßos ou melhorar nosso envolvimento consigo.

Envolvimento com nossos parceiros (incluindo influencers)

 

Onde precisamos tratar seus dados pessoais para interagir melhor consigo.

 

Dados pessoais manifestamente disponibilizados ao p√ļblico por voc√™, como conte√ļdo do seu perfil p√ļblico, cr√≠ticas ou imagens que voc√™ compartilha ou informa√ß√Ķes relacionadas a voc√™ contidas em fontes publicamente dispon√≠veis, como cobertura da m√≠dia. Isso pode incluir:

  • Nome e apelido ou pseud√≥nimo;
  • G√©nero;
  • Endere√ßo eletr√≥nico;
  • Morada;
  • N√ļmero de telefone;
  • Dados banc√°rios ou outras informa√ß√Ķes financeiras;
  • Fotografia;
  • Nome de utilizador/ID e palavra-passe;
  • Prefer√™ncias;
  • Conte√ļdo gerado pelo utilizador (tais como coment√°rios ou imagens por si partilhadas);
  • Outra informa√ß√£o que tenha para partilhar connosco acerca de si.
  • Para gerir nossas obriga√ß√Ķes de conformidade.
  • Fundamento legal

Para cumprir com a obriga√ß√£o legal de combater a corrup√ß√£o, prevenir o branqueamento de capitais e o financiamento do terrorismo, cumprir a legisla√ß√£o relativa a san√ß√Ķes e embargos, combater a fraude fiscal.

 

  • Para revisar seu perfil e garantirmos que nossos valores est√£o alinhados.
  • Interesse leg√≠timo

Quando escolhemos trabalhar consigo em um projeto ou atividade específica.

 

Para influencers: avaliamos, por exemplo, se o conte√ļdo que publicou em seus perfis de social midia e os dados p√ļblicos sobre si est√£o alinhados com nossos valores, conforme declarado em nossa Carta de Valores do Influencers. Tamb√©m temos um interesse leg√≠timo no qual queremos garantir que n√£o compre ou aumente artificialmente o n√ļmero de seus subscritores, por exemplo. via ‚Äúpagos‚ÄĚ ou like for likes.

  • Gerir nossa rela√ß√£o comercial.
  • Execu√ß√£o de um contrato

Quando nossa relação é fundada em um contrato consigo.

 

Processos de Decis√£o Automatizados

 

Tendo em vista proteger as transa√ß√Ķes efetuadas atrav√©s dos nossos websites/apps/equipamentos contra a fraude e a apropria√ß√£o indevida, utilizamos solu√ß√Ķes fornecidas por entidades externas. O m√©todo de dete√ß√£o da fraude √© baseado em, por exemplo, compara√ß√Ķes simples, associa√ß√Ķes, aglomera√ß√Ķes, previs√Ķes e dete√ß√£o de entidades estranhas utilizando agentes inteligentes, t√©cnicas de fus√£o de dados e v√°rias t√©cnicas de minera√ß√£o de dados.¬†

 

Este processo de dete√ß√£o da fraude pode ser totalmente automatizado ou pode envolver a interven√ß√£o humana, na qual uma pessoa toma a decis√£o final. Em qualquer dos casos, tomamos todas as precau√ß√Ķes e garantias adequadas para limitar o acesso aos seus dados.

 

Como resultado da dete√ß√£o autom√°tica da fraude, pode (i) sofrer atraso no tratamento da sua encomenda / pedido enquanto a sua transa√ß√£o est√° a ser por n√≥s analisada; e (ii)¬† ser limitado ou exclu√≠do dos benef√≠cios de um servi√ßo se for identificado um risco de fraude. Tem direito de acesso √† informa√ß√£o que serve de base √† nossa decis√£o. Por favor consulte a sec√ß√£o ‚ÄúOs seus direitos e escolhas‚ÄĚ abaixo.

 

Criação de perfis

Quando enviamos ou mostramos comunica√ß√Ķes ou conte√ļdos personalizados, podemos usar algumas t√©cnicas classificadas como ‚Äúcria√ß√£o de perfis‚ÄĚ (i.e. qualquer t√©cnica de tratamento automatizada de dados pessoais que consista na utiliza√ß√£o dos referidos dados para avaliar certos aspetos pessoais relativos a um indiv√≠duo, em particular para analisar ou prever aspetos relativos √†s prefer√™ncias pessoais, interesses, situa√ß√£o econ√≥mica, comportamento, localiza√ß√£o, sa√ļde, fiabilidade, ou movimentos). Significa, portanto, que podemos recolher dados pessoais acerca de si nos diferentes cen√°rios mencionados na tabela abaixo. Centralizamos estes dados e analisamo-los para avaliar e prever as suas prefer√™ncias pessoais e/ou interesses.

Baseado na nossa an√°lise, enviamos ou mostramos comunica√ß√Ķes e/ou conte√ļdo personalizado aos seus interesses/necessidades.

 

Tem direito a opor-se √† utiliza√ß√£o dos seus dados para a ‚Äúcria√ß√£o de perfis‚ÄĚ em certas circunst√Ęncias. Por favor consulte a sec√ß√£o ‚ÄúOs seus direitos e escolhas‚ÄĚ abaixo.

 

Quem pode aceder aos seus Dados pessoais?

 

Podemos partilhar os seus dados pessoais dentro do Grupo L‚ÄôOr√©al para cumprir as nossas obriga√ß√Ķes legais, para prevenir a fraude e/ou para proteger as nossas ferramentas, para melhorar os nossos produtos e servi√ßos ou ap√≥s ter obtido o seu consentimento para o fazer.

Dependendo da finalidade para as quais são recolhidos, e exclusivamente na medida da necessidade de conhecimento, as entidades do Grupo L’Oréal em todo o mundo podem ter acesso a alguns dos seus dados pessoais; quando possível os dados são apresentados sob um pseudónimo (não permitindo a identificação direta), e sempre que necessário para lhe fornecer os serviços solicitados.

 

Podemos igualmente partilhar os seus dados pessoais apresentados sob um pseudónimo (não permitindo a identificação direta) com os cientistas de Investigação e Inovação da L’Oréal, inclusive com os localizados fora do seu país, para efeitos de investigação e inovação.

 

Quando autorizado, podemos tamb√©m partilhar alguns dos seus dados pessoais, inclusive aqueles recolhidos atrav√©s de Cookies entre as nossas marcas, para harmonizar e atualizar a informa√ß√£o que partilha connosco, para a realiza√ß√£o de estat√≠sticas baseadas nas suas caracter√≠sticas e para personalizar as nossas comunica√ß√Ķes.

 

Por favor visite o website do grupo L‚ÄôOr√©al para mais informa√ß√Ķes acerca do Grupo L‚ÄôOr√©al, das suas marcas e das suas localiza√ß√Ķes.

 

 

Podemos partilhar os seus dados pessoais com entidades externas ou entidades do Grupo L’Oréal para efeitos de marketing.

 

Apenas partilhamos os seus dados pessoais com entidades externas para efeitos de marketing direto com o seu consentimento. Neste contexto, os seus dados s√£o tratados pela referida entidade, agindo como respons√°vel pelo tratamento de dados e os seus pr√≥prios termos e condi√ß√Ķes e aviso de privacidade s√£o aplic√°veis. Deve verificar cuidadosamente a documenta√ß√£o dessa entidade externa antes de consentir com a divulga√ß√£o da sua informa√ß√£o a essa entidade.

 

Os seus dados pessoais podem ser igualmente processados em nosso nome pelos nossos fornecedores externos de confiança. 

 

Confiamos em entidades externas de confiança para realizar uma variedade de atividades comerciais em nosso nome. Apenas lhes fornecemos a informação que precisam para a realização do serviço e exigimos que não usem os seus dados pessoais para qualquer outro fim. Envidamos sempre os nossos melhores esforços para nos certificarmos que todas as entidades externas com as quais trabalhamos mantêm seguros os seus dados pessoais. Por exemplo, podemos confiar os serviços que careçam de tratamento dos seus dados pessoais a:

 

  • Entidades externas que nos auxiliam e ajudam no fornecimento de servi√ßos digitais e de com√©rcio eletr√≥nico, tais como o acompanhamento das redes sociais (social listening), localizador de lojas, programas de fideliza√ß√£o, gest√£o de identidade, classifica√ß√Ķes e avalia√ß√Ķes, CRM [Gest√£o de Relacionamento com o Cliente], an√°lise de dados da Internet e motor de busca, ferramentas de curadoria de conte√ļdos gerados pelo utilizador;¬†
  • Ag√™ncias de publicidade, marketing, e de meios de comunica√ß√£o digitais e sociais para nos ajudar no fornecimento de publicidade, marketing, e campanhas, para analisar a sua efic√°cia e para gerir os seus contactos e quest√Ķes;
  • Entidades externas requisitadas para lhe entregar um produto, nomeadamente servi√ßos postais/de estafetas;
  • Entidades externas que nos auxiliam e ajudam no fornecimento de servi√ßos de IT, tais como fornecedores de plataformas, servi√ßos de hospedagem, manuten√ß√£o e de assist√™ncia √†s nossas bases de dados, bem como ao nosso software e aplica√ß√Ķes que podem conter dados sobre si (tais servi√ßos podem por vezes implicar acesso aos seus dados para a realiza√ß√£o das tarefas necess√°rias);
  • Fornecedores de servi√ßos de pagamento e ag√™ncias de refer√™ncias relativas ao cr√©dito para efeitos de avalia√ß√£o do seu risco de cr√©dito e para verificar os dados quando seja necess√°rio para a celebra√ß√£o de um contrato consigo;
  • Entidades externas que nos auxiliam no √Ęmbito do apoio aos clientes e da cosmetovigil√Ęncia.;
  • Terceiros que nos auxiliam a fornecer treinamento, semin√°rios e eventos, como provedores de treinamento, ag√™ncias de viagens e empresas de gerenciamento de eventos; e/ou
  • Terceiros que nos fornecem servi√ßos de consultoria no campo de pesquisa e an√°lise de mercado, coletam feedback e realizam pesquisas de mercado sobre nossos produtos, servi√ßos e outros para fins de gerenciamento de relacionamento com clientes.

 

A base legal para esta partilha são nossos interesses legítimos: (i) em melhorar nossos produtos e serviços; (ii) em melhorar nossa relação consigo; (iii) em prevenir fraudes; (iv) em proteger nossas ferramentas e projetar novos recursos; (v) em usar fornecedores apropriados; e (vi) em garantir que seus valores estejam alinhados com os da L’Oréal.

 

Podemos divulgar os seus dados pessoais a entidades externas:

 

  • No caso de alienarmos qualquer neg√≥cio ou bem, nesse caso podemos divulgar os seus dados pessoais ao potencial comprador do referido neg√≥cio ou bem. Se a L‚ÄôOr√©al, ou uma parte desta, for adquirida por um terceiro, os dados pessoais que esta detiver acerca dos seus clientes relativos a esses bens s√£o um dos bens transferidos. Se aplic√°vel, em tal caso, o comprador, agindo na qualidade de novo respons√°vel pelo tratamento de dados, trata os seus dados e a sua pol√≠tica de privacidade regula o tratamento dos seus dados pessoais.
  • Se estivermos sujeitos ao dever de divulgar ou partilhar os seus dados pessoais de forma a cumprir com uma obriga√ß√£o legal, ou de forma a fazer cumprir ou a aplicar os nossos termos de utiliza√ß√£o/venda ou outros termos e condi√ß√Ķes que tenha aceitado; ou para proteger os direitos, propriedade ou seguran√ßa da L‚ÄôOr√©al, dos nossos consumidores ou funcion√°rios.
  • Se tivermos o seu consentimento para o fazer;
  • Ou se tivermos autoriza√ß√£o para o fazer nos termos da lei.

 

 

Podemos divulgar os seus dados pessoais aos nossos parceiros

 

  • No caso do servi√ßo que subscreve tenha sido co-criado pela L‚ÄôOr√©al e por um parceiro (por exemplo, uma aplica√ß√£o de marca conjunta). Nesse caso, a L‚ÄôOr√©al e o parceiro tratam os seus dados pessoais cada um para os seus pr√≥prios fins e, como tal, os seus dados s√£o tratados:
  • Pela L‚ÄôOr√©al, de acordo com a presente pol√≠tica de privacidade;
  • Pelo parceiro agindo igualmente na qualidade de respons√°vel pelo tratamento de dados, de acordo com os seus pr√≥prios termos e condi√ß√Ķes e em conformidade com a sua respectiva pol√≠tica de privacidade.
  • Caso tenha aceitado receber marketing e comunica√ß√Ķes comerciais de um parceiro da L‚ÄôOr√©al atrav√©s de uma autoriza√ß√£o exclusiva (por exemplo, atrav√©s de uma app da marca L‚ÄôOr√©al e disponibilizada aos seus parceiros). Em tais casos, os seus dados s√£o tratados pelo parceiro que age na qualidade de respons√°vel pelo tratamento de dados, de acordo com os seus pr√≥prios termos e condi√ß√Ķes e em conformidade com a sua pol√≠tica de privacidade.
  • Podemos publicar nas nossas ferramentas conte√ļdo das redes sociais. Caso consulte conte√ļdos de redes sociais no nosso website/apps, a Cookie da referida rede social pode ser armazenada no seu equipamento. Para mais informa√ß√Ķes, convidamo-lo a ler a Pol√≠tica de Cookies destas redes sociais.
  • Quando usamos os servi√ßos de publicidade da Google em nossos websites/apps, a Google acede e usa seus dados pessoais. Se deseja saber mais sobre como a Google usa seus dados pessoais nesse contexto, consulte os Termos e Privacidade da Google, que regem esses servi√ßos e o tratamento de dados realizado pela Google.

 

 

Informação recolhida pelo Facebook e partilhada connosco

 

Todos os recursos e servi√ßos do Facebook dispon√≠veis em nosso website/apps s√£o regidos pela Pol√≠tica de Dados do Facebook, na qual poder√° obter mais informa√ß√Ķes sobre seus direitos de privacidade e suas defini√ß√Ķes personalizadas.

 

Ao utilizar este website/app poder√°:

 

  • Aceder com o seu login do Facebook. Neste caso, concorda em partilhar algumas de suas informa√ß√Ķes de perfil p√ļblico connosco;
  • Usar os plug-ins sociais do Facebook, como ‚ÄúGosto‚ÄĚ ou ‚ÄúPartilhar‚ÄĚ, em rela√ß√£o a nosso conte√ļdo na plataforma do Facebook;
  • Aceitar cookies deste website/app (tamb√©m identificados como ‚ÄúFacebook Pixel‚ÄĚ) que nos ajudar√° a entender suas atividades, incluindo informa√ß√Ķes sobre seu dispositivo, como usa nossos servi√ßos, a compra que faz e os an√ļncios que v√™, independentemente de ter ou n√£o uma conta no Facebook ou de ter feito login no Facebook.

 

Quando usa esses recursos do Facebook coletamos dados que nos ajudam a:

 

  • Mostrar an√ļncios no Facebook (ou Instagram, Messenger ou qualquer outro servi√ßo do Facebook) a respeito de itens pelos quais pode estar interessado;
  • Medir e analisar a efic√°cia do nosso website/app e an√ļncios.

 

Tamb√©m podemos usar as informa√ß√Ķes pessoais que nos deu neste website/app (como seu nome e apelido, e-mail, morada, g√™nero e n√ļmero de telefone) para identific√°-lo no Facebook (ou no Instagram, Messenger ou qualquer outro servi√ßo do Facebook) para mostrar-lhe an√ļncios que lhe s√£o ainda mais relevantes. Ao fazer isso, o Facebook n√£o partilhar√° suas informa√ß√Ķes pessoais e apagar√° as informa√ß√Ķes imediatamente ap√≥s a conclus√£o do processo de correspond√™ncia.

 

N√£o damos nem vendemos os seus dados pessoais.

 

Onde armazenamos os seus Dados pessoais

 

Os dados que recolhemos de si podem ser transferidos para, ser acess√≠veis a partir de, e armazenados num local fora do Espa√ßo Econ√≥mico Europeu (‚ÄúEEE‚ÄĚ). Podem tamb√©m ser igualmente tratados por funcion√°rios fora do EEE que trabalhem para n√≥s ou para um dos nossos fornecedores de servi√ßos.

 

A L‚ÄôOr√©al s√≥ transfere dados pessoais para fora do EEE de forma segura e legal. Na medida em que alguns pa√≠ses podem n√£o ter legisla√ß√£o que regulamente o uso e transfer√™ncia de dados pessoais, n√≥s adotamos medidas para assegurarmo-nos que as entidades externas aderem aos compromissos estabelecidos na presente Pol√≠tica. Estas medidas podem incluir a an√°lise dos padr√Ķes de privacidade e seguran√ßa das entidades externas e/ou a celebra√ß√£o de contratos (baseados no modelo adotado pela Comiss√£o da Uni√£o Europeia).¬†

Para mais informa√ß√Ķes, por favor contacte-nos de acordo com a sec√ß√£o ‚ÄúContactos‚ÄĚ abaixo.

 

Por quanto tempo guardamos os seus dados pessoais?

 

S√≥ guardamos os seus dados pessoais pelo tempo necess√°rio para atingir a finalidade para a qual detemos os seus dados pessoais, para responder √†s suas necessidades ou para cumprir com as nossas obriga√ß√Ķes legais.¬†

Para determinar o período de retenção dos dados, usamos os seguintes critérios:

  • Quando adquirir produtos e servi√ßos, n√≥s conservamos os seus dados pessoais durante a vig√™ncia da nossa rela√ß√£o comercial;
  • Quando participar em ofertas promocionais, n√≥s conservamos os seus dados pessoais durante a vig√™ncia da oferta promocional;
  • Quando nos contactar para efetuar quest√Ķes, n√≥s conservamos os seus dados pessoais pelo per√≠odo necess√°rio para o tratamento da sua quest√£o;
  • Quando criar uma conta, n√≥s conservamos os seus dados pessoais at√© que nos pe√ßa para os apagar ou ap√≥s um per√≠odo de inatividade (sem intera√ß√£o ativa com marcas) definido nos termos dos regulamentos e orienta√ß√Ķes locais;
  • Quando tenha consentido em marketing direto, n√≥s conservamos os seus dados pessoais at√© que anule a subscri√ß√£o ou nos pe√ßa para elimin√°-la ou, ap√≥s um per√≠odo de inatividade (sem intera√ß√£o ativa com marcas) definido nos termos dos regulamentos e orienta√ß√Ķes locais;
  • Quando s√£o colocados cookies no seu computador, n√≥s conservamo-los enquanto for necess√°rio para atingir os seus objetivos (por exemplo durante uma sess√£o para os cookies do carrinho de compras ou cookies de sess√£o de identifica√ß√£o) definido nos termos dos regulamentos e orienta√ß√Ķes locais;

Podemos reter alguns dos seus dados pessoais para cumprir as nossas obriga√ß√Ķes legais ou regulamentares, bem como para permitirmos administrar os nossos direitos (por exemplo para fazer valer as nossas peti√ß√Ķes em Tribunais) ou para efeitos estat√≠sticos ou hist√≥ricos.

 

Quando já não necessitarmos de utilizar os seus dados pessoais, será removido dos nossos sistemas e registos ou mantido de forma anónima para que não possa ser identificado a partir dos dados.

 

 

Os seus dados pessoais est√£o seguros?

Estamos empenhados em manter os seus dados pessoais protegidos e tomamos todas as precau√ß√Ķes razo√°veis para o fazer. Exigimos contratualmente que as entidades externas de confian√ßa que tratam dos seus dados pessoais por n√≥s fa√ßam o mesmo.

 

Fazemos sempre o nosso melhor para proteger os seus dados pessoais e, ap√≥s termos recebidos os seus dados pessoais, usamos procedimentos rigorosos e caracter√≠sticas de seguran√ßa para tentar impedir o acesso n√£o-autorizado. Uma vez que as transmiss√Ķes de informa√ß√£o na internet n√£o s√£o totalmente seguras, n√£o podemos garantir a seguran√ßa dos seus dados transmitidos para o nosso site. Nessa medida, qualquer transmiss√£o √© efetuada por sua conta e risco.

 

 

Liga√ß√Ķes eletr√≥nicas a sites de entidades externas e para registo em redes sociais

 

Os nossos websites e apps podem conter, ocasionalmente, liga√ß√Ķes eletr√≥nicas para e com origem nos websites da nossa rede de parceiros, publicit√°rios e afiliados. Se seguir uma liga√ß√£o para alguns destes websites, tenha por favor em considera√ß√£o que estes websites t√™m as suas pr√≥prias pol√≠ticas de privacidade e que n√£o somos respons√°veis por essas pol√≠ticas. Verifique por favor estas pol√≠ticas antes de submeter quaisquer dados pessoais a estes websites.

 

Podemos tamb√©m oferecer-lhe a oportunidade de utilizar o seu registo de redes socias. Se o fizer, por favor tenha em considera√ß√£o que partilha a informa√ß√£o do seu perfil connosco, dependendo das suas configura√ß√Ķes da plataforma de social media. Visite por favor a plataforma de social media relevante e analise as respetivas pol√≠ticas de privacidade para perceber como s√£o partilhados e usados os seus dados pessoais neste contexto.¬†

 

 

Social Media e Conte√ļdos gerados pelos Utilizadores

 

Alguns dos nossos websites e apps permitem aos utilizadores apresentar os seus pr√≥prios conte√ļdos. Por favor lembre-se que qualquer conte√ļdo submetido numa das nossas plataformas de social media podem ser vistas pelo p√ļblico, portanto, deve ser cauteloso quanto ao fornecimento de alguns dados pessoais, por exemplo, informa√ß√£o financeira ou pormenores de morada. N√£o somos respons√°veis por quaisquer a√ß√Ķes de outras pessoas se publicar dados pessoais numa das nossas plataformas de social media e recomendamos que n√£o partilhe informa√ß√£o desse cariz.

 

OS SEUS DIREITOS E ESCOLHAS

 

A L’Oréal respeita o seu direito à privacidade: é importante que seja capaz de controlar os seus dados pessoais. Tem os seguintes direitos:

 

Os seus direitos

O que significa?

O direito a ser informado

Tem direito a obter informa√ß√£o clara, transparente e facilmente compreens√≠vel acerca da forma como usamos os seus dados pessoais e acerca dos seus direitos. √Č por essa raz√£o que lhe fornecemos informa√ß√£o na presente Pol√≠tica.

 

O direito de acesso

Tem direito de acesso aos dados pessoais que detemos sobre si (sujeito a determinadas limita√ß√Ķes).

Podemos cobrar uma taxa proporcional tendo em consideração o custo administrativo do fornecimento da informação.

Pedidos manifestamente infundados, excessivos ou repetitivos poder√£o n√£o ser respondidos.

Para o fazer, contacte-nos por favor pelos meios indicados abaixo.

 

O direito de retificação

Tem direito à retificação dos seus dados pessoais se estiverem incorretos ou desatualizados e/ou a completá-los se estes estiverem incompletos.

Para o fazer, contacte-nos por favor pelos meios indicados abaixo. Se tiver uma conta, pode ser mais f√°cil corrigir os seus pr√≥prios dados atrav√©s da fun√ß√£o ‚ÄúA Minha Conta‚ÄĚ.

 

O direito de apagamento/direito a ser esquecido

Em alguns casos, tem direito a que os seus dados pessoais sejam apagados ou eliminados. Tenha em consideração que este não é um direito absoluto, uma vez que podemos ter fundamentos legais ou legítimos para a retenção dos seus dados pessoais.

Se deseja que eliminemos os seus dados pessoais, contacte-nos por favor pelos meios indicados abaixo.

 

O direito de oposição a marketing direto, inclusive à criação de perfis

Pode eliminar a subscri√ß√£o ou optar por ser removido das nossas comunica√ß√Ķes diretas de marketing a qualquer momento.

A forma mais f√°cil de o fazer √© clicando na liga√ß√£o ‚Äúeliminar a subscri√ß√£o‚ÄĚ em qualquer mensagem eletr√≥nica ou comunica√ß√£o que lhe enviarmos. Tamb√©m nos pode contactar pelos meios indicados abaixo.

 

Caso queira opor-se a qualquer criação de perfis, contacte-nos por favor pelos meios indicados abaixo.

O direito de, a qualquer momento, retirar o consentimento para o tratamento de dados baseado no consentimento

 

Pode retirar o seu consentimento ao nosso tratamento dos seus dados quando o referido tratamento for baseado no seu consentimento. A retirada do consentimento n√£o afeta a legalidade do tratamento baseado no consentimento antes da respetiva retirada. Remetemos para a tabela inserida na sec√ß√£o ‚Äúque dados recolhemos de si e como os utilizamos‚ÄĚ especialmente a coluna ‚ÄúQual √© a nossa base legal para o tratamento dos seus dados?‚ÄĚ para identificar quando o nosso tratamento √© baseado no consentimento.

Se deseja retirar o seu consentimento, contacte-nos por favor pelos meios indicados abaixo.

 

O direito a opor-se ao tratamento tendo como base interesses legítimos

Pode opor-se em qualquer momento ao tratamento dos seus dados quando o referido tratamento tem por base um interesse leg√≠timo. Remetemos para a tabela inserida na sec√ß√£o ‚Äúque dados recolhemos e como os utilizamos‚ÄĚ, especialmente a coluna ‚ÄúQual √© a base legal para o tratamento dos seus dados?‚ÄĚ para identificar quando o nosso tratamento √© baseado em interesses leg√≠timos.

Para o fazer, contacte-nos por favor pelos meios indicados abaixo.

 

O direito a apresentar uma queixa junto da autoridade supervisora

Tem direito de contactar a autoridade para a proteção de dados do seu país de forma a apresentar uma queixa contra as práticas de proteção de dados e privacidade da L’Oréal.

 

Não hesite em contactar-nos pelos meios indicados abaixo antes de apresentar qualquer queixa junto da autoridade de proteção de dados competente.

 

O direito à portabilidade dos dados

Tem direito de mover, copiar ou transferir os dados da nossa base de dados para outra. O presente aplica-se apenas a dados que forneceu, quando o tratamento se basear no seu consentimento ou em contrato e o tratamento for realizado por meios automatizados. Remetemos para as tabelas inseridas na se√ß√£o ‚Äúque dados recolhemos e como os usamos‚ÄĚ, especialmente a coluna ‚ÄúQual √© a base legal para o tratamento dos seus dados?‚ÄĚ para identificar quando o tratamento √© baseado na execu√ß√£o de um contrato ou no consentimento.

Para mais informa√ß√Ķes, contacte-nos por favor pelos meios indicados abaixo.

 

O direito à restrição

Tem direito a solicitar a restrição do tratamento dos seus dados. Este direito significa que o nosso tratamento dos seus dados é restrito, portanto podemos armazená-los, mas não os podemos utilizar, nem submetê-los a tratamento adicional.

Aplica-se em circunst√Ęncias limitadas enumeradas pelo Regulamento Geral de Protec√ß√£o de Dados, como segue:

  • O rigor dos dados pessoais √© posto em causa pelo titular dos dados (i.e. o/a senhor(a)), por um per√≠odo, permitindo ao respons√°vel verificar o rigor dos dados pessoais;
  •  
  • O tratamento √© ilegal e o titular dos dados (i.e., o/a senhor(a)) op√Ķe-se √† elimina√ß√£o dos dados pessoais e, em vez disso, solicita a restri√ß√£o do seu uso;

 

  •  
  • O respons√°vel pelo tratamento de dados (i.e., a L‚ÄôOr√©al) n√£o necessita mais dos seus dados pessoais para efeitos de tratamento, mas s√£o-lhes exigidos pelo titular dos dados para determina√ß√£o, exerc√≠cio ou defesa de pretens√Ķes legais;

 

  •  
  • O titular dos dados (i.e., o/a senhor(a)) op√īs-se ao tratamento com base em interesses leg√≠timos do respons√°vel pelo tratamento de dados, pendente de verifica√ß√£o da exist√™ncia de fundamentos leg√≠timos pelo respons√°vel pelo tratamento de dados que prevale√ßa sobre os interesses leg√≠timos do titular de dados.

 

 

 

Se desejar solicitar a restrição, contacte-nos por favor pelos meios indicados abaixo.

 

O direito a desativar os Cookies

Tem direito a desativar os Cookies. As configura√ß√Ķes dos navegadores da Internet est√£o normalmente programados para, por defeito, aceitar Cookies, mas pode facilmente ajust√°-las pela altera√ß√£o das configura√ß√Ķes do seu navegador.

 

Muitos cookies são usados para melhorar a utilização e funcionalidade dos websites/apps; portanto a desativação dos cookies pode impedi-lo de utilizar certas partes dos nossos websites/apps, conforme detalhado na Tabela de Cookies aplicável. 

 

Se deseja restringir ou bloquear todos os cookies que est√£o configurados pelos nossos websites/apps (que podem impedi-lo de utilizar certas partes do site), ou quaisquer outros websites/apps, pode faz√™-lo atrav√©s das configura√ß√Ķes do seu navegador. A fun√ß√£o de ajuda no seu navegador deve dizer-lhe como faz√™-lo. Para mais informa√ß√Ķes por favor contacte as seguintes liga√ß√Ķes electr√≥nicas:

http://www.aboutcookies.org/;

 

 

Para tratar do seu pedido, podemos solicitar prova da sua identidade.

 

 

 

CONTACTOS

 

Se tiver quaisquer quest√Ķes ou preocupa√ß√Ķes acerca do modo como tratamos e usamos os seus dados pessoais ou gostaria de exercer qualquer dos seus direitos acima, por favor contacte-nos em¬† apoio.consumidor.pt@loreal.com ou por escrito para n√≥s para¬† L‚ÄôOr√©al Portugal, Servi√ßo de Apoio ao Consumidor, remessa livre 1900, 2795-999 Linda-a-Velha (envio gratuito).

 

Pode também contactar o Encarregado de Proteção de Dados da L’Oréal Portugal em DPOPortugal@loreal.com.