CONDICIONES GENERALES DE VENTA

DE LOREALPARTNERSHOP.COM

En vigor desde el 01/01/2019

 

Las presentes condiciones generales de venta y la relación contractual entre L’ORÉAL ESPAÑA, S.A. («L’ORÉAL») y el Comprador se regirán por la legislación de España.  En caso de litigio, las partes procurarán llegar a un acuerdo extrajudicial antes de incoar cualquier procedimiento judicial.

 

AVISO LEGAL

 

URL: Lorealpartnershop.com

Publicado por L’ORÉAL ESPAÑA, S.A., con CIF número A-28050359, domicilio social en Josefa Valcárcel 48, 28027 Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con número Tomo 5395, Sección 8, Libro 0, Folio 39, Hoja M-88315, Inscripción 70, en nombre y representación de su marca L’ORÉAL PARTNER SHOP.

 

 

Servicio de atención al cliente: +34 911 774 444

 

 

Contacto – Correo electrónico: corpes.servicio.clientes@loreal.com

 

Editor: L’ORÉAL ESPAÑA, S.A. CIF-28052359 con domicilio social en Calle Josefa Valcárcel nº48, 28027 de Madrid inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con número Tomo 5395, Sección 8, Libro 0, Folio 39, Hoja M-88315, Inscripción 70 que actúa en nombre y por cuenta de L'Oréal Partner Shop (en lo sucesivo el "Editor" o "Nosotros" o “Nos”).

 

Alojado en: Salesforce.com EMEA, una sociedad de responsabilidad limitada (Ltd) con un capital de 100 000 GBP, cuyo domicilio social se encuentra en Village 9, Floor 26 Salesforce Tower; 110 Bishopsgate, London, UK EC2N 4AY, registrada en el Reino Unido y Gales con número 05094083.

Número de teléfono: +44(0)203 1477600.

 

Bienvenido a la web www.lorealpartnershop.com («Web»).

 

Por favor, lea detenidamente las presentes condiciones generales de venta de la Web (las «CGVWW»), así como los Términos de Uso de la Web (disponibles aquí)  que rigen su actividad de navegación en la Web y nuestra relación con Usted en caso de que realice un pedido de a través de la Web Web (los «Productos»).

 

Tal como se emplea en las presentes CGVW, «Usted» o «Comprador» deberá entenderse como la persona que navega por la Web y/o la empresa que realiza un pedido de cualesquiera Productos a través de la Web; «Nosotros» o «Vendedor» deberá entenderse como la empresa identificada en el aviso legal anterior; de aquí en adelante, se hará referencia de forma conjunta a los términos Comprador y Vendedor como las «Partes» y, de forma individual, como una «Parte».

 

Al realizar cualquier pedido de un Producto que aparezca en la Web se requerirá que Usted reconozca y acepte las presentes CGVW mediante la marcación de una casilla en el proceso de compra.

 

Las presentes CGVW se aplicarán únicamente y en exclusión de todas las demás condiciones de venta, bien se apliquen en locales de venta al público o mediante otros canales de distribución o marketing.

 

En virtud de las leyes y los reglamentos aplicables, por el presente se establece que la confirmación de una orden de compra, de conformidad con las presentes CGVW, constituirá un contrato electrónico entre las Partes y prueba válida entre las Partes de la totalidad del pedido y de todos los importes exigidos y pagaderos conforme a dicho pedido.

 

  1. CONDICIONES DE COMPRA

 

Esta Web está dedicada a su utilización por parte de clientes de la División de Productos Profesionales del Vendedor para realizar pedidos 24 horas al día, los 365 días del año. Dichos pedidos se procesarán de la misma forma que los pedidos realizados a través del Equipo de Atención al Cliente o el Representante de Ventas. Los pedidos realizados en esta Web se procesarán en virtud de nuestras Condiciones Generales de Venta, las cuales se aplicarán a todos los pedidos realizados.   

  1. CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Descargar condiciones generales de venta.

  1. PEDIDOS Y PAGO

Todos y cada uno de los pedidos conllevan la obligación de pago, lo que significa que realizar cualquier pedido implica que usted realice un pago.  Los pagos se procesarán de conformidad con las presentes Condiciones de Venta y se realizarán mediante:

  • «pago a Cuenta» en todos los tipos de pedidos establecidos en las Condiciones Generales de Venta de la Web;
  • Y, cuando la funcionalidad esté disponible, con tarjeta de crédito (Visa o MasterCard), en cuyo caso, se deberá introducir (i) el número de tarjeta, (ii) la fecha de caducidad; (iii) el nombre del titular de la tarjeta; (iv) el código de seguridad de 3 dígitos del reverso de la tarjeta (solo con Visa y Mastercard).

[Insertar la información del proveedor de servicios de pago] realizará las transacciones con tarjeta de crédito de forma segura.  Al aceptar las Condiciones Generales de Venta de la Web (durante el proceso de compra), se abrirá una página diferente de la Web para realizar el pago del pedido.  Si se selecciona el pago con tarjeta de crédito, se redirigirá automáticamente al servidor electrónico del proveedor de servicios de pago.  El proveedor de servicios de pago contará con proceso de cifrado SSL (Secure Socket Layer) con el fin de ofrecer la máxima protección de los datos relacionados con métodos de pago y de asegurar que los datos bancarios del Comprador no se transfieran en ningún momento al sistema informático del Vendedor.  Por ello, el Vendedor no asume responsabilidad alguna. Los registros informatizados u otros datos registrados constituirán pruebas válidas de las transacciones realizadas entre el Vendedor y el Comprador.    

Las imágenes de los Productos que aparecen en la Web son únicamente de carácter ilustrativo.  Aunque se realizan todos los esfuerzos posibles para que la tonalidad de los Productos que aparecen en las fotos de la Web sean una representación fiel de los productos originales, pueden producirse variaciones, en particular a causa de las limitaciones técnicas respecto a la reproducción del color mediante tecnología informática.  Las imágenes que ilustran los Productos no se incluyen en el ámbito de aplicación del contrato y L’Oréal no se hace responsable de errores o inexactitudes en fotografías o gráficos de Productos expuestos en la Web. El embalaje de los Productos puede variar con respecto al que aparece en las imágenes de la Web.

Los Productos se ofrecen en función de la disponibilidad. Si no podemos proveer un Producto a los clientes, por ejemplo, porque no haya existencias del Producto o porque este ya no esté disponible o a causa de un error en el precio en nuestra Web, no se podrá procesar el pedido. Si ya se ha realizado el pago del Producto, se procederá a realizar un reembolso del importe total del Producto con la mayor brevedad posible. No se enviará ningún producto de sustitución para reemplazar el producto no disponible. El Vendedor no se hace responsable si no quedan existencias de los Productos o si estos no están disponibles.

El Vendedor se reserva el derecho de rechazar pedidos o envíos si hay un litigio vigente respecto a su persona, en caso de incumplimiento total o parcial del pago de un pedido anterior, si las entidades bancarias deniegan la autorización del pago con tarjeta de crédito/débito o en caso de incumplimiento total o parcial del pago.

  1. DATOS PERSONALES
  1. Datos personales

Será obligatorio introducir toda la información personal (datos personales) señalada con un asterisco y aquella que se recoja con fines de venta por correo electrónico, ya que es necesaria para la tramitación y envío de pedidos, así como para la emisión de facturas. Dicha información será estrictamente confidencial y solo podrá ser utilizada por el Vendedor o sus subcontratistas bajo idénticas obligaciones, con el único fin de tramitar pedidos y conforme a la Política de Privacidad disponible aquí.

 

El Comprador podrá ejercer los derechos recogidos en dicha Política de Privacidad mediante el envío de un mensaje y su documento de identidad al Servicio de atención al Consumidor del Vendedor: corpes.servicio.clientes@loreal.com

 

El Comprador podrá recibir correos electrónicos informativos del Vendedor relativos a los Productos y actividades del mismo, previo consentimiento expreso del Comprador al marcar la casilla correspondiente.  El Comprador se reservará el derecho a rechazar dichas comunicaciones, ya sea con carácter previo al no expresar su consentimiento en la confirmación del pedido, o con posterioridad al expresar su negativa por correo electrónico: corpes.servicio.clientes@loreal.com

  1. Cookies

La Web utiliza cookies.  Las cookies son archivos informáticos que se almacenan en el disco duro del ordenador del Comprador. Para más información sobre el uso de cookies del Vendedor en esta Web, consulte la información disponible aquí.

  1. DISPOSICIONES VARIAS
  1. Fuerza mayor

Ninguna de las Partes será considerada responsable por la no realización de la totalidad o cualquier parte de sus obligaciones establecidas en las presentes CGVW, cuando su incumplimiento se deba a supuestos de fuerza mayor.

Fuerza mayor deberá entenderse como cualquier acontecimiento que responda a los parámetros definidos por la jurisprudencia  sentada por el Tribunal Supremo y la legislación aplicable.

 

Cualquier Parte que alegue un caso de fuerza mayor deberá comunicarlo a la otra Parte dentro de loscinco (5) días hábiles siguientes al acontecimiento causante de dicho caso de fuerza mayor. Las Partes acuerdan por el presente que deberán reunirse con la menor demora posible con objeto de determinar de forma conjunta las condiciones de cumplimiento del pedido durante el supuesto de fuerza mayor.  Si la interrupción ocasionada por el supuesto de fuerza mayor persiste durante un periodo de un (1) mes o más y el Vendedor no pudiera completar el pedido, éste efectuará un reembolso al Comprador, según proceda.

  1. Invalidez parcial

En caso de que alguna de las disposiciones incluidas en las presentes CGVW se declare inválida o se determine dicha invalidez de conformidad con cualquier ley, reglamento o decisión definitiva emitida por un tribunal de jurisdicción competente, el resto de las disposiciones permanecerán en plena vigencia.

  1. Totalidad de las CGVW

Las presentes CGVW y el resumen del pedido enviado al Comprador formarán un único contrato y reflejarán la totalidad del contrato entre las Partes con respecto al pedido en línea de productos a través de la Web. 

En caso de discrepancia entre cualquiera de los presentes documentos, prevalecerá lo dispuesto en las presentes CGVW.

  1. Modificación de las CGVW

Por el presente se establece que el Comprador estará autorizado a guardar o imprimir las presentes CGVW, siempre y cuando no modifique las mismas.

 

Las CGVW aplicables serán accesibles en todo momento a través de la pestaña «Condiciones Generales de Venta de la Web» en cada página de la Web.

 

El Vendedor podrá actualizar las presentes CGVW de forma ocasional. Dichas actualizaciones deberán ser notificadas con antelación en la Web.

  1. Legislación aplicable

Las presentes CGVW y la totalidad del contrato entre el Comprador y el Vendedor se regirán por la legislación española.  En caso de litigio entre el Comprador y el Vendedor, a falta de acuerdo mediante el proceso de mediación indicado en la Cláusula 8, dicho litigio deberá trasladarse a los tribunales con jurisdicción competente de España.